Let's meet!

“Hoi, mijn naam is Romée Roordink, ik ben 24 jaar oud en ik heb mijn Bachelor in Business Administration op de Hotel Management School Maastricht in 2020 behaald.”
 

Waarom heb je voor de hospitality industrie gekozen?

"Als tiener had ik niet echt een idee welke studie ik wilde volgen... Ik werkte toen in restaurants, waardoor ik besloot me aan te melden bij de Hotel Management School in Maastricht. Ik werd aangenomen en twee jaar later mocht ik stage lopen bij internationale hotelketens.  Vanaf dat moment voelde ik me een passie voor deze branche en kwam ik erachter dat ik veel energie kreeg van het werken in dynamische teams binnen klantgerichte functies. Na mijn afstuderen kon ik zowel in Operations als Sales werken binnen de serviced apartment industrie, waardoor ik langzaam meer leerde over revenue management."
 

Wanneer hoorde je voor het eerst over RevControl?

“Ik hoorde pas voor het eerst over RevControl toen ik via LinkedIn werd benaderd!

Ik was aangenaam verrast toen ik hoorde over de innovatieve service en het doel om het leven van hoteliers makkelijker te maken.

En niet te vergeten: het kantoor is (bijna) om de hoek van mijn huis. Bovendien was ik geïntrigeerd om meer te leren toen ik ontdekte dat het integreert met de meeste vastgoedbeheersystemen."
 

Hoe zorg je ervoor dat je onze klanten de best mogelijke service biedt, zowel tijdens het onboardingproces als tijdens het dagelijkse gebruik van RevControl?

“Tijdens mijn vorige ervaringen in ondersteunende functies heb ik geleerd om vragen binnen 2 uur te beantwoorden (onder normale omstandigheden). Door deze gewoonte voort te zetten denk ik dat het niveau van tevredenheid gehandhaafd zal blijven dankzij snelle oplossingen. Door ervoor te zorgen dat onze supportafdeling altijd slechts een telefoontje, e-mail of zelfs een bezoek verwijderd is, blijven we bovendien transparant in onze communicatie."
 

Wil je nog leuke persoonlijke details delen?

“Qua hobby's ben ik zeker niet de meest interessante persoon... Maar ik ben dol op het ontdekken van leuke restaurants en nieuwe gerechten en wacht graag 2 uur op een tafeltje. Laat het me weten als je suggesties hebt in de omgeving van Eindhoven! Tot slot kijk ik er erg naar uit om een nieuw avontuur te beginnen binnen een sector die zich nog steeds richt op de horeca, maar mij tegelijkertijd de mogelijkheid biedt om te leren vanuit een software-gebruikend oogpunt."