RevControl is een Revenue Management System voor hotels, hostels en vakantieparken. We helpen accommodaties in 25 landen om slimmer te prijzen en meer omzet te halen. Van boetiekhotel tot hotelgroep: onze klanten zien RevControl als partner, niet alleen als software.
We onderscheiden ons door een persoonlijke en pragmatische aanpak. Tijdens de onboarding geven we gevraagd en vooral ook ongevraagd advies over prijsstructuren, revenue strategie en de inrichting van systemen. Voor ons Customer Success-team zoeken we een (afstudeer)stagiair Customer Success.
Jouw stage
Je draait volwaardig mee in ons Customer Success-team. Je leert hoe revenue management in de praktijk werkt en hoe een RMS hotels helpt betere prijsbeslissingen te nemen. Na een goede inwerkperiode krijg je steeds meer eigen verantwoordelijkheid.
Dit ga je doen
- Meehelpen bij de onboarding van nieuwe klanten: informatie verzamelen, de koppelingen met het PMS van de klant (zoals Mews, Protel, Guestline of BookingExperts) voorbereiden en de installatie inrichten.
- De concurrentieset (compset) van nieuwe klanten analyseren: locatie, kwaliteit en prijsniveau van de concurrenten.
- Supportvragen van klanten beantwoorden via chat, mail en telefoon.
- Aansluiten bij online trainingen en Customer Success-gesprekken, en die op termijn zelf voeren.
- Feedback van klanten verzamelen en doorgeven aan product en development.
Afstudeeropdracht
Loop je een afstudeerstage? Dan werk je naast je dagelijkse taken aan een eigen onderzoek dat direct bijdraagt aan RevControl. We stemmen de opdracht samen af op de eisen van je opleiding. Denk bijvoorbeeld aan:
Hoe kunnen we de onboarding van nieuwe klanten sneller en beter maken?
Wat bepaalt of klanten het prijsadvies van RevControl vertrouwen en opvolgen?
Hoe verschilt revenue management bij hotels, hostels en vakantieparken, en wat betekent dat voor onze aanpak?
Heb je zelf een goed idee? Dan horen we dat graag.
Waar ga je werken?
Je werkt op ons kantoor in Eindhoven. Begin januari 2027 verhuizen we naar een modern en comfortabel kantoor aan de rand van het centrum. We werken bewust samen op kantoor: we zijn een hecht team, schakelen snel en leren veel van elkaar. Juist als stagiair heb je daar veel aan.
Wie zoeken wij?
- Klanten zo goed en vriendelijk mogelijk helpen zit in je genen. Je bent pas tevreden als het probleem van de klant echt is opgelost.
- Je studeert aan een hotelschool of een vergelijkbare hbo-opleiding in hospitality of toerisme.
- Je kunt in januari of februari 2027 starten, voor minimaal 20 weken.
- Je hebt interesse in revenue management en wilt je er graag in verdiepen.
- Je bent nauwkeurig, leergierig en neemt graag initiatief.
- Je bent handig met computersystemen; software en data schrikken je niet af.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits of Frans is een grote plus.
Waarom stage lopen bij RevControl?
- Echt werk: je draait mee als volwaardig teamlid, met eigen klanten en verantwoordelijkheden.
- Leren: je leert revenue management van binnenuit kennen, bij hotels, hostels en vakantieparken in meerdere landen.
- Begeleiding: een vaste begeleider die tijd voor je maakt, ook voor je afstudeeronderzoek.
- Teamspirit: klein, hecht team met korte lijnen.
- Voorwaarden: een stagevergoeding.
- Extra's: dagelijks gezamenlijke lunch, vers fruit en uitstekende koffie.
Solliciteren?
Herken jij jezelf hierin? Mail je cv en motivatie naar work@revcontrol.com. Vermeld daarbij je gewenste startdatum, de duur van je stage en of het om een afstudeerstage gaat. Heb je vragen? Neem dan contact op met Edwin Leenheer via hetzelfde e-mailadres of via 040-296 05 02.