Automatisierung ohne Erklärung führt zu Problemen
Wenn ein KI Tool dein Revenue Management vollständig „übernimmt“, werden Zimmerpreise oft schwer nachvollziehbar. Stell dir vor, das System schlägt vor, dass die Marktnachfrage um 15 Prozent gestiegen ist und erhöht daraufhin automatisch deine Preise. Klingt logisch, aber worauf basiert diese Marktnachfrage genau? Welche Daten wurden verwendet und warum haben sie so großen Einfluss auf deinen Preis?
Ist das nicht klar, entsteht ein Risiko: Preise werden automatisch an alle Buchungskanäle übermittelt, obwohl du nicht vollständig dahinterstehst. Das Ergebnis ist Unsicherheit und das Gefühl, sich vor allem auf eine Blackbox verlassen zu müssen.
Die ideale Balance zwischen Mensch und System
Die beste Situation ist, wenn du eine durchdachte Preisstrategie aufbauen kannst und das System anschließend die komplexen Berechnungen für dich übernimmt. Du gibst die Richtung vor, das System erledigt die Rechenarbeit. Genau hier kommt ein gutes RMS ins Spiel, wie zum Beispiel RevControl.
In RevControl erstellst du deine eigene Preisstrategie und versorgst das System mit relevanten Marktinformationen. Denk dabei an Fragen wie:
- Welche Wettbewerber sind in Bezug auf Produkt und Service wirklich vergleichbar?
- Wie schneiden deine Bewertungen im Vergleich zu denen deiner Wettbewerber ab?
- Welche Marktprodukte möchtest du in deiner Positionierung berücksichtigen?
Zusätzlich bewegen sich deine Preise mit der Forecast mit, basierend auf verlässlichen historischen Daten und On the Books Daten aus deinem PMS. So steuerst du auf Basis von Erkenntnissen, denen du vertrauen kannst.
Transparente Preise auch wenn sich der Markt bewegt
Nach der Preisberechnung möchtest du verstehen, wie deine Raten zustande kommen. Das ist entscheidend. Wenn sich der Markt verändert, bewegst du dich mit, aber auf eine Weise, die zu deiner Strategie passt und sich für dich richtig anfühlt.
Gleichzeitig behält das System interne Faktoren im Blick, da sich die Forecast entsprechend anpasst. Und dank Automatisierung werden deine Preise einfach an die Kanäle ausgespielt, auf denen du buchbar bist. Auch wenn dein Laptop am Wochenende geschlossen bleibt.
KI hilft solange du die Kontrolle behältst
KI im Revenue Management kann jedem helfen. Die eigentliche Gefahr liegt im Verlust der Kontrolle über die eigene Preisgestaltung. Revenue Management darf niemals zu einem Ratespiel werden, basierend auf Daten, hinter denen du nicht stehst oder die du nicht erklären kannst.
Diese Brücke schlagen wir mit RevControl. Du versorgst unser System mit deinem Marktwissen, und wir berechnen mit intelligenten Algorithmen, wie sich die Forecast voraussichtlich entwickeln wird. Möchtest du dennoch einen Preis überschreiben, kannst du das ganz einfach in unserem benutzerfreundlichen Rates Calendar tun.
Hast du Fragen zu KI, Automatisierung oder dazu, wie du die Kontrolle über deine Preise behältst? Dann kontaktiere unser Sales Team über den Button unten.
